COMMS MUNDI es un producto software que proporciona una flexibilidad sin precedentes en las comunicaciones empresariales. Está formado por un conjunto importante de módulos o paquetes que pueden adquirirse de manera independiente para proporcionar la funcionalidad requerida por sus usuarios. Se trata, por tanto, de una plataforma sobre la que pueden implantarse un sinnúmero de servicios a precio competitivo que se ajustan a las necesidades actuales y futuras de la empresa. Estos módulos o paquetes están agrupados en seis tecnologías: módulo básico que incluye el sistema de gestión unificado, Servicios de telefonía (centralita avanzada de VoIP con capacidad de video conferencia), funciones avanzadas de networking (entre las que destacan un balanceador de carga multi-interface y el control de ancho de banda/Calidad del servicio de Nivel 7), seguridad IP (incluye un completo sistema de Gestión Unificada de Amenazas y funciones de control de acceso), servicios TI de soporte a los procesos de negocio (correo electrónico, servidor de páginas Web, servidor de archivos, máquinas virtuales, …) y un potente servicio de monitorización.

• Virtualización. Permite la creación de múltiples servidores virtuales
• Portal de captura / autenticación. Proporciona el servicio de autenticación, controlando el acceso de los usuarios a Internet.
• Facturación. Este módulo, que se integra con el servicio de telefonía y el portal de captura, permite conocer los consumos incurridos por los usuarios al utilizar estos servicios.
• Call Center. Centro de atención telefónica multiempresa que estará disponible durante el primer trimestre del año 2009.

COMMS MUNDI puede instalarse en la mayoría de servidores comerciales con procesadores AMD o Intel de 64 bits.

Las características principales de COMMS MUNDI se resumen a continuación:

SISTEMA BÁSICO
Este es el módulo básico, cuya adquisición es imprescindible ya que él proporciona los servicios necesarios para el adecuado funcionameinto del resto de paquetes. Está formado por el sistema de gestión unificado, el módulo de gestión de usuarios, funciones de networking básico (routing, NAT, DHCP y DNS), un servidor NTP y una base de datos MySQL.

VOZ
Proporciona todas las funciones habituales de una centralita analógica o digital estándar (llamadas, desvíos, multiconferencias, …), junto con otras más avanzadas (videoconferencia, envío de mensajes de voz por correo electrónico, envío y recepción de fax mediante el cliente de correo electrónico, acceso a configuración de cuentas y consumos vía Web, …).

NETWORKING AVANZADO
Proporciona encaminamiento (routing) avanzado de nivel 7 con inspeción detallada de paquetes (DPI) junto con un sistema de control de ancho de banda/Control de la calidad (QoS), también de nivel 7, y un balanceador de carga que puede gestionar varias conexiones a Internet, evitando las interrupciones ocasionadas por caída de algunas de las líneas de conexión.

SEGURIDAD IP
COMMS MUNDI proporciona una suite completa de seguridad para proteger a la empresa de accesos no autorizados externos, así como limitar el acceso desde la red interna al exterior.

SERVICIOS BÁSICOS DE TI
Compartición y backup de ficheros, servidor HTTP que permite alojar páginas web de empresa y de usuario, servidor de correo electrónico. El núcleo de los servicios orientados a los procesos de negocio proporciona una plataforma para el desarrollo de aplicaciones que permite la integración de nuevos servicios avanzados. WIRELESS MUNDI desarrolla e integra en COMMS MUNDI un nuevo servicio de manera regular.

MONITORIZACIÓN
COMMS MUNDI proporciona un servicio completo de monitorización que permite monitorizar el tráfico en los enlaces a Internet, el estado de servidores remotos y el estado de sensores tanto locales como remotos. También proporciona un sistema de gestión de alarmas y avisos junto con la creación y edición de gráficos que permitan seguir la evolución de los parámetros controlados.

El sistema básico proporciona las funciones mínimas necesarias para desplegar el resto de paquetes o módulos funcionales. Por lo tanto, el sistema básico no puede adquirirse por separado. Por ejemplo, si desea instalar una centralita de VoIP, deberá adquirir el “sistema básico” y el módulo funcional o pack “Centralita VoIP“.

El sistema básico está compuesto por las siguientes funciones:

• Sistema de gestión / Gestión de usuarios
• Networking básico / Servidor DHCP / Servidor DNS
• Servidor NTP
• Base de datos MySQL

El paquete ¨Servicio de telefonía¨ proporciona una centralita digital de VoIP de elevadas prestaciones que proporciona todas las funciones habituales de una centralita analógica o digital estándar (llamadas, desvíos, multiconferencias, …), junto con otras más avanzadas (envío de mensajes de voz por correo electrónico, envío y recepción de fax mediante el cliente de correo electrónico, acceso a configuración de cuentas y consumos vía Web, …). Para contar con la centralita VoIP avanzada que proporciona COMMS MUNDI es necesario adquirir los paquetes ¨Sistema básico¨ y ¨Servicio de telefonía¨.

Las principales características avanzadas de la centralita se resumen a continuación:

• Ilimitadas posibilidades de programación. Permite programar rutas de llamadas (operadores de voz fija, móviles y VoIP) prácticamente inexistentes en otros equipos, incluso de gama muy elevada.
• Conexión a operadores VoIP (Voipbuster, terrasip, etc.), que permite importante ahorros de costes.
• Videoconferencia de alta calidad. Con una simple webcam, un ordenador y un softphone, los teletrabajadores pueden conectarse con otros empleados o clientes y realizar una videoconferencia.
• Discriminación automática de fax. Sobre las llamadas entrantes se detecta la recepción de un fax, pudiendo encaminarse la llamada de forma automática a una línea interna específica en la cual se encuentre el receptor, e incluso actuar por sí mismo como fax.

COMMS MUNDI proporciona un networking avanzado que permite tomar decisiones al nivel de aplicación (nivel 7 del modelo de referencia OSI); es decir, proporciona un avanzado sistema de Inspección Detallada de Paquetes (Deep Packet Inspection -DPI-). El despliegue del sistema de networking avanzado de COMMS MUNDI requiere la adquisición de los paquetes "Sistema básico" y "Networking avanzado".

Las características avanzadas que proporciona son las siguientes:

• Encaminamiento (routing) avanzado, basado en tipos de tráficos (Niveles 2 a 7).
• Redundancia en la conexión a Internet. Puede gestionar múltiple conexiones a Internet, balanceando el tráfico generado entre todas líneas de datos .
• Control de ancho de banda a Nivel 7/Control de calidad (QOS). Función crítica para que aplicaciones interactivas con elevada sensibilidad a la pérdida de paquetes (voz y vídeo sobre IP) puedan operar adecuadamente a través de las líneas de datos.

COMMS MUNDI proporciona una suite completa de seguridad para proteger a la empresa de accesos no autorizados externos, así como limitar el acceso desde la red interna al exterior: un potente cortafuegos, filtro avanzado de contenidos, servidor PROXY (analiza paquetes de datos hasta el Nivel 7*), redes privadas virtuales (VPN), autoridad certificadora y gestión de certificados digitales, módulos antivirus and antispam, portal de captura** y autenticación**, y Sistema de Detección de Intrusiones (IDS). La adquisición de este paquete va ligada al del "Sistema básico".

* Necesita el paquete "Networking avanzado"
** Necesita el paquete "Autenticación / Captura"

• Asignación de un espacio de almacenamiento y/o backup para cada usuario. Gestión de cuotas.
• Asignación de un espacio común, accesible por todos los usuarios.
• Acceso Web, FTP y Samba a los distintos espacios.

• Asignación de espacio dedicado a páginas de empresa y de usuarios internos.
• Creación de hosts virtuales.
• Acceso SSL y uso de scripts CGI y PHP.

• Admite los protocolos: POP3, IMAP, SMTP.
• Correo seguro TLS y/o SSL.
• Autenticación de usuarios.
• Función Fetchmail para que el servidor descargue los correos de cuentas externas y los envíe conjuntamente al usuario final.
• Correo por Webmail.

COMMS MUNDI proporciona un servicio completo de monitorización que permite monitorizar el tráfico en los enlaces a Internet, la conectividad con algunos sitios representativos, el estado interno de la máquina, el estado de servidores remotos y el estado de sensores tanto locales como remotos.

Este paquete permite también capturar valores numéricos desde páginas web, definir los gráficos necesarios para la presentación de resultados y generar alarmas y avisos según los niveles de señal.

Como consecuencia de su capacidad de monitorización, es posible integrar COMMS MUNDI en sistemas de control de procesos industriales, sistemas de domótica/inmótica, video vigilancia, gestión de alarmas, control de accesos y otros sistemas de seguridad.

Para acceder a este avanzado servicio de monitorización es necesario adquirir el paquete ¨Monitorización¨*, además del obligatorio ¨Sistema Mínimo¨.

* La monitorización del control de tráfico y de la telefonía necesita los paquetes ¨Servicio de telefonía¨ y ¨Networking avanzado¨

Este servicio permite definir tarifas telefónicas (precio por bloque de tiempo, precio por establecimiento de llamada y franquicia inicial en segundos) y aplicarlas a las reglas del plan de numeración, lo que habilita la asignación de tarifas en función de las características de las llamadas (p.ej. internas, nacionales, internacionales, etc.). También es posible consultar el gasto incurrido en cada llamada a través del histórico de llamadas.

A continuación se indican las principales características que presenta este módulo:

• Gestión de múltiple colas de llamadas, con posibilidad de atender varias empresas simultáneamente.
• Sistema de Distribución Automática de llamadas (ACD) que se encargará de distribuir las llamadas en forma automática a los agentes más adecuados.
• Editor de rutas sencillo y fácil de manejar por los supervisores.
• Integración con el sistema de Respuesta de Voz Interactiva de COMMS MUNDI.
• Gestión de los agentes telefónicos. Monitorización y asistencia de los agentes por parte de los supervisores, registro de llamadas recibidas y efectuadas por cada agente, confección de estadísticas
• Integración con el sistema de generación y gestión de mensajes de COMMS MUNDI.

At present time, COMMS MUNDI is probably the most advanced, compact, complete and cost-effective Unified Communication solution (voice, data and business-oriented services), also known as Multi-Service Business Gateway (MSBG), worldwide available. This position relies not only on the quantity and quality of its integrated functions, but also specially on the new concept of “Service Implementation Center for SME”; namely, it provides a platform into which can be easily incorporated the new services that the companies need during their trajectory (COMMS MUNDI grows along with the company itself). This is also the primary advantage over our closest competitors.

The main innovations incorporated into COMMS MUNDI, which also constitute the main competitive advantages, are:

• All functions are integrated into a unique software appliance. One device replaces the current approach of several racks full of equipment and provides an important reduction of the maintenance costs associated.
• It provides an advanced telephony system. In addition to the standard telephony functions provided by conventional PABXs, COMMS MUNDI includes a wide range of advanced functions: fax detection, conversion of files to fax and viceversa, sending mail voices via E-mail, videoconferencing by means of a simple webcam, a PC and a softphone ….
• COMM MUNDI integrates in a seamless way telephony functions with the local area network, obtaining important benefits from the data management services: load balancer (the possibility to manage at least two data lines is one of the COMMS MUNDI’s strengths; in case of connection lost on one of the managed data lines, the company’s normal operation would be not affected), traffic shaper (allows voice IP data packets have more priority than not critical traffic) and voice communication protection thanks to the Virtual Private Network (VPN) function.
• Provides and important cost reduction in voice communications because COMMS MUNDI allows calls be made through different communication media: over the Company’s corporative network, via Internet through VoIP operators, which are less expensive, via the conventional Public Switched Telephone Network (PSTN), or via mobile networks (GSM).
• Provides a complete and advanced Unified Threat Management system to protect COMMS MUNDI itself, and the company and its communications against not authorized access. This system is seamless integrated with the rest of the functions and includes: firewall, advanced proxy server and web contents filter, antivirus, antispam, Intrusion Detection System (IDS), certification authority and certificates management, Virtual Private Networks (VPN), and captive/authentication portal.
• Provides a unique management system for all its functions, what allows for fast and easy problem tracking and solving.
• Provides a development platform that facilitates the easy incorporation of new services. COMMS MUNDI grows in parallel with the companies needs.
• Provides a powerful monitoring capacity. COMMS MUNDI is able to monitor itself and its surroundings allowing global diagnosis and proactive analysis.
• Provides the capacity (virtual servers) to integrate the costumer’s applications into it.
• It is standard and compatible with telephony and Ethernet cards and devices from many manufacturers. It can be installed onto the great majority of commercial 64-bits servers (AMD and Intel processors).
• It is easy to install and to configure; just few hours are needed to get COMMS MUNDI fully working. This is opposite to the days, maybe weeks, required to connect, configure and test a set of isolated equipment items, which are going to provide the same functionality as COMMS MUNDI alone.
• COMMS MUNDI is a clear "Green Technology" solution. It has low deployment requirements: small space, minimum temperature conditioning, lower energy consumption.
• With an investment equivalent to that of one conventional PABX, COMMS MUNDI offers more than an advance telephony solution. At present time, this kind of solution can be only found in large corporations.

Desde WIRELESS MUNDI estamos convencidos que COMMS MUNDI representa una oportunidad inigualable de negocio para un INTEGRADOR por los innumerables beneficios que proporciona; beneficios que se enumeran a continuación:
COMMS MUNDI es un producto…

...sin igual en el mercado mundial, pues aglutina en un único equipo una vasta cantidad de tecnologías (voz, datos, servicios, seguridad) y funciones, y todas ellas perfectamente interconectadas sin fisuras. Es la tangible materialización de las tendencias de convergencia en las comunicaciones tan publicitada pero apenas conseguida hasta la fecha, pudiendo llegar a convertirse en una referencia para nuestros competidores.

...para elaborar ofertas ganadoras a clientes, dado que

• Alguna de las múltiples funciones integradas requerirían un equipo exclusivo en las ofertas de otros integradores y con un precio equivalente al de este producto entero, lo que supone que en soluciones completas para una empresa su competitividad sea demoledora
• Es muy competitivo para soluciones tanto en pequeñas como en grandes empresas
• Es una solución muy escalable e inversión inteligente, que se acomoda a los crecimientos o nuevas necesidades de la empresa a precios muy reducidos
• Se puede ofertar soluciones de redundancia a precios reducidos
• Los tiempos para la resolución de incidencias se reducen drásticamente por la integración de funciones, la avanzada monitorización y su manejo remoto
• Es muy sencilla la adaptación a los requisitos de los clientes por no ser un entorno rígido, lo que para otros productos es imposible o muy costos.

• Acceso remoto al centro integrado de comunicaciones y a todas sus funciones. Si estuviese fragmentado en múltiples equipos, sería habitual la necesidad de desplazamiento físico para la resolución de problemas, lo que demora la puesta en marcha y la encarece
• Sistema de gestión y monitorización unificado accesible vía Internet mediante un simple navegador
• Potente sistema de monitorización de tráfico en enlaces y del comportamiento de equipos diferentes de nuestro producto, lo que permite una casi instantánea resolución de la mayoría de incidencias, sin equivalente en ningún otro producto de ningún competidor.

• Un único interfaz web con todos los menús integrados
• Muy elevado potencial de configuración bajo unos menús muy intuitivos y sencillos
• Funciones internas ya preprogramadas para encajar a la perfección y no generar problemas de interface entre ellas

• Los márgenes sobre PVP son amplios
• COMMS MUNDI permite ofrecer una solución integrada de voz y datos con un presupuesto análogo al que un competidor ofrece sólo una centralita digital de voz
• Adicionalmente a las funciones y servicios básicos, WIRELESS MUNDI está desarrollando servicios de pago de suscripción voluntaria, los cuales también le reportarán beneficios
• Permite ampliar la cobertura de mantenimiento a todas las telecomunicaciones de una empresa, en vez de sólo a un área, como ocurriría con una solución convencional
• La función de máquina virtual permite que desarrollos a medida que solicite el cliente los pueda llevar a cabo el integrador bajo dicho entorno con máxima facilidad, potencia y economía

COMMS MUNDI is a product without worldwide equivalent because it brings together several technologies and functions (voice, data, business-oriented services, security), interconnected in a seamless fashion. It is the real demonstration of convergence in communications, which is much advertised but nowadays not totally attained. COMMS MUNDI can become a reference among Unified Communications devices and MSBGs.
The main advantages and key benefits offered by COMMS MUNDI to its end customers are:

• The advanced functions provided by COMMS MUNDI cover basic enterprise IT needs and allow business process improvement and cost reduction.
• It is a highly scalable solution and it is also an intelligent investment because COMMS MUNDI adapts itself to company’s growth and new requirements in an inexpensive way.
• All functions can be integrated into a unique platform. One device replaces the current approach of several racks full of equipment and provides an important reduction of maintenance costs. Only it is needed one integrator to operate and maintain this device.
• COMMS MUNDI needs low deployment requirements: small space, minimum temperature conditioning, lower energy consumption, excellent maintenance tasks. It is a clear "Green Technology’s" product.
• Provides the capacity (virtual servers) to integrate customer’s applications into it.
• It is highly reliable. This leads to less activity interruption and higher productivity.
• With an investment equivalent to that of one conventional PBX, COMMS MUNDI offers more than an advance telephony solution. At present time, this kind of solution can be only found in large corporations.